Condições
1. Identificação do Titular do Website
Em conformidade com o disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro, informamos que o presente website https://www.pedrahijau.pt/ (doravante designado por “Website”) é propriedade de:
Empresa: The Lion Tiles S.L.
CIF: B02907137
Sede: Carrer Governador Bermudez de Castro, 45-49, 2B, 12003 Castellón de la Plana, Castellón, Espanha
Email de contacto: info@pedrahijau.pt
Telefone: +34 964 260 621
O acesso e utilização do Website atribuem ao visitante a condição de Utilizador e implicam a aceitação plena e sem reservas de todas as disposições incluídas nos presentes Termos e Condições.
2. Objeto do Website
O Website tem como objetivo a divulgação, promoção e comercialização de revestimentos e pavimentos, nomeadamente pedras naturais, por parte da empresa The Lion Tiles S.L., bem como a prestação de informações relacionadas com os seus produtos, serviços e condições de venda.
3. Que contrato será celebrado?
O contrato é formalizado mediante o pagamento do material. Os prazos de entrega serão divulgados e o número de seguimento e o número de telefone da filial de destino serão fornecidos o mais rapidamente possível. Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação.
4. Impostos e formas de pagamento aplicáveis
Os preços apresentados no site estão indicados em euros, sem impostos (IVA) e sem custos de transporte. A The Lion Tiles S.L. reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento da validação da encomenda.
Os preços indicados não incluem impostos. O orçamento apresentará o valor total da encomenda, especificando o preço do produto, o transporte e os impostos aplicáveis.
O pagamento dos produtos deve ser efetuado por transferência bancária ou cartão de crédito antes da encomenda.
Para agilizar os prazos de expedição do material, aconselhamos o envio do comprovativo bancário por email ou WhatsApp. Assim, poderemos preparar de imediato a encomenda.
Após o pagamento, o cliente deverá fornecer-nos os seus dados fiscais para emissão da fatura.
5. Condições, custos e prazos de envio
Os custos de envio do material variam consoante o peso, o volume e o destino.
As nossas encomendas são enviadas através de várias transportadoras especializadas no transporte de cargas pesadas e volumosas.
O prazo de entrega em Portugal varia entre 3 e 8 dias, dependendo da localização.
O prazo de entrega para outros países europeus varia entre 4 e 14 dias.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega, sendo essa responsabilidade da transportadora.
As mercadorias serão entregues no domicílio do cliente, à porta do edifício, não sendo permitida a entrada em espaços privados.
Se for impossível descarregar o material à entrada, este será descarregado no ponto mais próximo possível.
6. Direitos do comprador e política de devoluções
O cliente pode cancelar a encomenda a qualquer momento, sem custos adicionais, desde que o faça por telefone ou email e antes de a encomenda ser faturada pela transportadora.
Em caso de receção de material defeituoso, o cliente deverá indicar tal facto na guia de transporte apresentada pela transportadora e notificar a pedrahijau.pt. É também recomendável fotografar as embalagens danificadas. O prazo para reclamação é de 24 horas após a receção. Assim, será possível reclamar os danos junto da transportadora.
Podem ser apresentadas várias soluções para satisfazer o cliente.
Em caso de produto defeituoso, a pedrahijau.pt procede à substituição do produto, à redução do preço da encomenda ou ao seu cancelamento com reembolso.
O cliente deve comunicar os defeitos do material no prazo máximo de dois meses a contar da entrega, e antes da instalação do material.
A nossa política de devolução segue a política da fábrica correspondente à sua encomenda. O reembolso será efetuado após verificação de que o material se encontra intacto, sendo o valor devolvido por transferência bancária.
7. Prazo de desistência
O cliente deve devolver o material defeituoso adquirido na pedrahijau.pt no prazo de 14 dias a contar da data de receção. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original.
Não são aceites devoluções de produtos personalizados para o cliente.
Não são aceites reclamações sobre material já instalado.
Se o cliente devolver uma encomenda e tudo estiver em conformidade com a pedrahijau.pt, procederemos ao reembolso por transferência bancária.
Se o cliente recusar o material por razões pessoais, poderá devolvê-lo, mas os custos de transporte serão a seu cargo.
8. Obrigações do cliente
O comprador é obrigado a fornecer informações corretas, bem como a morada para efeitos de orçamento e entrega.
O comprador aceita as condições indicadas nesta página.
O comprador deve assinar a guia de transporte no momento da receção da mercadoria.
9. Legislação aplicável
As compras realizadas na pedrahijau.pt estão sujeitas à legislação espanhola. A pedrahijau.pt pode alterar as condições de compra sem aviso prévio.
10. Propriedade intelectual
Todos os elementos do site (textos, imagens, gráficos, logótipo, etc.) são propriedade exclusiva da The Lion Tiles S.L. É estritamente proibida qualquer reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.
11. Dados pessoais
As informações pessoais recolhidas no site são tratadas em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). O utilizador tem direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais, devendo para tal enviar um pedido para info@pedrahijau.pt.
12. Lei aplicável e jurisdição
Os presentes termos e condições estão sujeitos à lei espanhola. Em caso de litígio, as partes procurarão chegar a um acordo amigável. Na sua ausência, o litígio será submetido aos tribunais competentes da área da sede da The Lion Tiles S.L.